Politique de remboursement

Chez Artisanat A.F, chaque produit est fait à la main avec le plus grand soin. Nous espérons que vous aimerez vos créations! Cependant, voici les conditions de retour et d'échange si ce n'est pas le cas.

Produits non retournables : Pour des raisons d’hygiène, les savons et bougies ne peuvent être retournés s’ils ont été utilisés.

Produits endommagés : Si un article arrive brisé ou défectueux, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo, et nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement). 

Échanges : Les échanges sont possibles uniquement pour les articles non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Note: Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables.