1) Où puis-je acheter vos chandelles ?

Nos chandelles sont disponibles exclusivement sur notre boutique en ligne. Chaque commande est préparée et expédiée depuis le Québec (Canada).



2) Quand vais-je la recevoir ?

Toutes les commandes sont expédiées via Postes Canada dans les plus brefs délais. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’envoi.



3) Pourquoi le délai avant l’envoi peut-il être de quelques semaines ?

Chaque chandelle est fabriquée à la main avec soin, et un court délai est nécessaire pour garantir un travail de qualité. Après la fabrication, une période de repos de quelques semaines est essentielle pour permettre au parfum de se diffuser uniformément dans la cire. Ce durcissement assure une diffusion de parfum optimale et une expérience olfactive plus intense. Il permet également à la cire de se solidifier complètement et aux arômes de s’intégrer parfaitement, ce qui améliore la qualité de la combustion et la durabilité de votre chandelle.



4) Vos chandelles contiennent-elles des produits chimiques ?

Non ! Nos chandelles sont composées uniquement de cire naturelle de soja, d’huiles parfumées et de mèches de coton. Aucune paraffine, fragrance synthétique ou colorant artificiel.



5) Combien de temps brûle une chandelle ?

Une chandelle de 6.5 oz (170 g) offre environ 30 heures de combustion propre et régulière.



6) Comment bien l’utiliser ?

Laissez fondre la cire jusqu’aux bords lors de la première utilisation pour éviter le creusage. Coupez la mèche à environ 1/4 de pouce avant chaque allumage.

*Pour toute autre question, visitez notre page web F.A.Q. ou contactez-nous via la section “Contact” de notre site web.